Гарантия

Возврат и гарантия

Гарантия

Вся аудио техника продается с гарантией – 1 год. Срок гарантии на каждое устройство указывается среди его основных характеристик. Гарантия распространяется на случаи неисправной работы оборудования, вызванной наличием дефектов в оригинальных компонентах или производственным браком.

Гарантия НЕ распространяется на неисправности и ущерб, вызванные:
- неправильной коммутацией оборудования;
- недопустимым физическим воздействием или неправильной эксплуатацией с нарушением положений инструкции пользователя или технической документации;
- модификацией или ремонтом со стороны любых лиц или вскрытием устройства;
- повреждением в результате ненадлежащей упаковки покупателем при транспортировке.

Возврат товара

В своей работе, мы руководствуемся "Законом о Защите Прав Потребителей".

1. В случае поломки:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В случае отказа клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента.
Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован клиентом при оплате товара.

2. Если товар надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного и неоплаченного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 10 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки (если применимо), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обязательным условием для возврата является избежание начала эксплуатации товара. Если товар находился в эксплуатации, он не подлежит возврату и это означает, что его в указанный срок вернуть будет нельзя!

Также не подлежит возврату продукция, привезённая или закупленная специально для клиента по его индивидуальному заказу.

При отказе клиента от покупки, ему возвращается полная стоимость товара за вычетом стоимости доставок товара в обе стороны и стоимости услуг сторонних платежных агентов.